售后服務承諾
大族粵銘激光貫徹“以技術(shù)領(lǐng)先贏得市場，靠優(yōu)質(zhì)服務回報用戶”的經(jīng)營理念，她不僅是一家激光設備的著名制造商，更是一家優(yōu)質(zhì)服務的提供商。客戶滿意是我們的目標，持續(xù)不斷地改進產(chǎn)品及流程，帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務體驗，為客戶創(chuàng)造價值。我們值得信賴，值得托付。
1、專業(yè)的免費培訓——公司在中國境內(nèi)設立多個專業(yè)的激光設備操作維護培訓機構(gòu)，高級工程師為您提供專業(yè)的免費培訓，讓您十天輕松完成從繪圖到各種工藝制作全套課程的學習。同時，定期派遣工程師深入各地一線市場，舉辦各種激光設備操作和激光技術(shù)應用的培訓和工藝交流，讓您買的放心，用的開心。
2、200多個售后服務網(wǎng)點——公司設有全球客服中心，每天16小時在線客服咨詢，隨時解答客戶遇到的各種技術(shù)問題。擁有200多個售后服務網(wǎng)點，近百輛客服專用汽車全天候待命，隨時為客戶排憂解難。24小時上門服務，不管您的工廠開到哪里，不管您的機器在哪里，遍及全球的客戶服務體系確保激光設備持續(xù)不停為您創(chuàng)造滾滾財源。
3、客戶滿意度調(diào)查——全面開展實施客戶滿意度調(diào)查，按照產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、客戶技術(shù)支持等共設有20個調(diào)查項目，以全方位偵測客戶滿意度狀況。針對每月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，召開專題會議對客戶滿意度進行評審，以尋找持續(xù)改進的機會。
4、設備的保修：整機保修期為壹年（不含光學器件及易損件），激光管累計保修叁個月，控制軟件免費升級，整機終身維護。大族粵銘激光不僅僅制造各種卓越性能的工業(yè)激光設備，更是激光應用工藝解決方案和完美快捷的售后服務的權(quán)威提供商。我們擁有業(yè)內(nèi)專業(yè)的工程師，隨時為您提供權(quán)威的技術(shù)咨詢和各種個性化的應用工藝指導，確保每臺激光設備均如為您度身定制。
